本文是个人近期参与B端作业台开发时对业务考虑的一个简略总结,并非专业的产品设计,文中或许会存在不够精确和专业的表述,望了解。

一、作业台的功用定位

作业台是个啥?在初度接触到作业台这个模块的时候,由于自己有过几年C端产品的开发经历,会不自觉的想要在C端产品中寻找到和作业台相似的功用模块。为了愈加直观,这儿我选择了“支付宝”和“飞书”进行一个简略类比:

支付宝 飞书
从研发角度看B端工作台产品设计

从研发角度看B端工作台产品设计

从以上的比照图能够发现,B端的作业台和C端产品的主页仍是比较相似的。结合咱们实践的运用体会,咱们能够简略的概括下作业台模块的功用定位:

  • 快速获取重点信息
  • 快速触达想要运用的其他功用模块
  • 体系级音讯与数据的展现看板

二、为什么需求作业台

经过榜首部分的简略描述和比照。咱们首要对什么是作业台有了个大概的了解,接下来咱们持续考虑,为什么需求出现作业台?

咱们能够各自选择自己了解的产品切入考虑,不管是支付宝仍是飞书,他们都有一个共性的特征,便是产品功用模块众多:

支付宝 飞书
从研发角度看B端工作台产品设计



从研发角度看B端工作台产品设计


所以咱们能够首要概括榜首个原因:

作业台的出现是为了处理产品内部功用模块太多的原因。

截止现在我对作业台的认识水平,这个理由便是作业台最大的价值表现。当然还会有别的问题会需求运用作业台来处理,可是处理子模块过多这个理由是决定一个B端产品使不运用作业台的最重要因素

为什么这么说,咱们能够想一些没有主页的一些C端产品,比方“微信”,比方“网易云音乐”等等。他们也有一个共性特征:便是**产品功用相对较少,愈加专注。**所以他们没有运用相似的这种模块。

当然除了上面的这个原因,还有一个比较重要的原因,不论是作业台仍是主页,一旦某个产品添加了这个模块,一般都是作为用户进入产品看到的榜首个模块,那这个模块就自然而然的要扮演一个重要数据信息传递窗口的人物,比方体系重要的公共或许是活动,用户关心的告诉等等,都能够经过这个模块来快速触达用户。

综上所述,为什么需求作业台:

  • 处理产品内部功用子模块太多的问题
  • 作为重要信息或许数据的传递窗口

三、作业台产品的价值表现在哪些方面

首要,作业台作为产品榜首个被用户触达的模块,就意味着作业台是这个产品的一个门面,咱们必定希望能在这儿杰出咱们的产品价值,产品特征,我觉得这便是作业台的榜首个产品价值:集中表现产品特征,产品价值。这是从产品视点看作业台的价值。

接下来,从用户视点,他希望从作业台获得什么?作为一个B端产品,用户翻开这个产品开端的方针无非是两种:

  • 我知道我要干什么,我现在希望运用某些功用完结我的方针
  • 我不知道我要干什么,我希望知道我需求干什么,能够干什么

这便是作业台产品的第二个价值表现:功用模块的快速触达,以及协助用户了解今天作业,进入作业状态

咱们持续对用户进行细分,一般B端产品会对用户进行人物区别,咱们选择两个比较常见的人物进行举例:管理员和业务员。

  • 管理员日常的首要作业首要表现在对作业进展的全体把控以及对下属员作业业进展,作业质量等的监控和管理
  • 业务员的首要作业便是对自己担任的作业进行区别,掌握完结进展。与其他搭档进行作业协同等等

也便是说,不同人物他的日常作业是有区别的,他们的关注点也或许不同,相对应的对B端产品常用功用也或许不同,这就需求作业台具有必定的差异化才能。这种差异化能够是对页面的定制才能,也能够是笼统场景化的才能。终究的意图都是为了完成千人千面,最大程度提高用户运用功率

四、作业台的功用设计特征

作业台也属于B端产品的模块,所以自然而然的也应该连续B端产品简略,直观,高效的产品设计特征。那么作业台有什么自己的特征么?

1. 尽量不要完成其他模块的功用

作业台能够了解为一个功用路由,用户凭借作业台快速触达想要运用的功用,而不是直接在作业台完成某个其他功用模块的才能。有的同学或许会问:假如用户能够在作业台就把想做的工作做了,那不是更好么?

当然,毋庸置疑。对用户而言,能直接在作业台就把想做的工作做了,肯定是觉得很愉快的工作。

可是这种想法有点过于抱负化了,以我的经历来看,B端产品能作为一个独立功用模块存在的,必定具有必定的杂乱度的,这种杂乱表现在界面和功用上。

作业台毕竟只是一个页面,承载一个子功用模块都费力,更不用说面对几十上百的功用模块。

那么是不是彻底不能具有任何功用呢?并不是的。这儿咱们要有一个清晰的区别:什么是其他功用模块的才能,什么是作业台自己的才能

我要表达的是不要在作业台承载其他功用模块已有的才能,可是作业台本身的才能是没问题的,比方:界面定制化才能,告诉才能,处理待办的才能。

2. 千人千面的定制才能

这种才能的重要性可高可低。我以为和产品的用户集体的多样性,功用模块的数量级是成正相关的。在产品初期,用户集体相对单一,功用模块的数量也不是很多,这就会呈现出绝大多数用户会高频的运用某几个特征功用的特征。那么作业台就能够针对这部分用户的运用特征进行设计就好。

可是随着用户集体多样性的增多,各行各业,各种组织,各种人物。功用模块也越来越多,乃至开端接入第三方插件。就要求作业台具有必定的可定制化才能,这种定制化必定是开放给用户的。能够极大的提高用户的运用体会。

五、作业台常见功用模块有哪些

  • 重要公告活动告诉。这个模块是根本才能。用户能够凭借这个模块发布组织内部重要告诉。厂商能够凭借这个模块推送自己的活动告诉。
  • 重要数据指标,信息的展现。这方面需求结合具体情况具体分析,具体展现哪些数据,哪些信息需求看用户对什么更感兴趣。
  • 快捷功用的导航。作业台功用路由的核心表现,用户能够自行决定展现哪些功用的快捷方式。 以上三方面,是我以为的作业台必要的才能,可是并不代表只会有三个功用,我说的比较概括,每个方面终究完成到功用上或许不止一个功用模块。 除了上述三个必要才能,不同的B端产品在完成作业台时还能够结合本身产品的特征供给一些其他的必要才能。比方支付宝作为一款主打线上支付的C端产品:收付款,转账,理财等都是必要才能。比方飞书,首要协同办公,那么办公相关的审批,打卡,日报周报等也是必要才能。

六、作业台是必要的么?

说了一大堆,结束了竟然问作业台是不是必要的?突然有点自费武功的感觉0.0~~

虽然这么说,可是作业台确实不是一个必要的模块。咱们对一个B端产品的生命周期进行简略区别:

  • 在产品初期:重中之重是核心产品功用的完成和产品价值的验证。这个阶段作业台乃至不配具有姓名T.T。
  • 在产品进入增长期:用户量开端增长,这个阶段重中之重是打造产品特征,在方针用户集体站稳脚跟,具有开端的营收才能。这个阶段作业台能够有,但肯定不是主角,有也是简略完成必要才能就好。
  • 在产品进入快速增长期:用户量开端快速增长,用户集体多样性开端表现。产品具有稳定营收才能,开端表现平台特性,围绕产品开端探索相关产品。这个阶段作业台开端杰出重要性,开端真实发挥重要作用。

所以整体来看,作业台对一款产品而言:只能是如虎添翼,谈不上济困扶危

以上,便是我从研制的视点,精确的说是前端研制的视点对作业台的一些个人了解,朴实代表个人观点。欢迎各位大佬们批评指正~