原因

有人的当地就会有江湖,有江湖的当地就会有情面。

程序员这个职业,尽管天天面对电脑需求满足理性,可是公司技术鸿沟问题在IT行业经常是含糊和理性的。对于大公司而言,规范和准则或许界说得比较清晰,这样的争辩会相对较少;对于小公司而言,部分和团队的职责界说得没有这么清晰,存在很多这种含糊的鸿沟;情面不好,此时跨部分协作就会经常出现这种扯皮的作业。

实践事例如下:

产品提出了一个需求:网约车行业,乘客预约用车时,需求对接到预约订单的司机进行履约监控,在司机忘记履约或许履约不及时的时分,系统要能够辨认,并告诉司机。
团队区分:派单团队和司机团队。
派单团队:从范畴区分的视点,派单侧担任给乘客找司机。找到司机后,这个司机能不能去服务这个乘客,应该归于司机团队来监控,并且这个归于对司机行为的履约监控,跟派单应该没有联系。
司机团队:从范畴区分的视点,司机侧只担任司机维度的办理,不担任司机和乘客双边联系的监控,司机接到订单后,归于司机和订单双边履约联系的监控,应该仍是派单团队担任。

争辩

对于司机的履约监控,这自身是一个非常大的方向。由哪边的团队担任开发,也意味着后续相关的保护和开发都会有较大的作业量。

从现在范畴区分的视点来看,这块其实归于含糊的鸿沟。

  • 从司机的视角来看: 就是对司机的履约行为,进行监控。
  • 从派单的视角来看: 就是对派单后,司机和乘客的联系是否合理,进行监控。

那两头各执一词,谁也无法压服谁,终究衍生到安排结构的问题。

  • 司机侧:不能只从派单的视角来看,要从整体来看,可是这个整体是什么却是含糊的。又扯到这个需求对司机团队没有价值,对派单团队价值更大。。。
  • 派单侧:产品文档已经界说的很清晰,这个归于司机侧的监控,并且这个彻底归于派单后的司机行为,跟派单的确毫无联系。

当两头都争执不下时,就只能请架构部分的人来进行和谐。其实架构部分的人,对两头的业务都不是了解,他的态度就代表那个所谓的“江湖”。

终究架构部分的人站在了司机侧的态度:

  • 派单侧要对派单成果担任,订单派完后司机能不能履约,归于派单后续的闭环行为。

这个定论终究也没有彻底压服我,因为司机一切的后续成果都是派单这个底层才能支撑的,这么说司机侧后续的一切监控都要派单来担任。

反思

关于鸿沟含糊的问题,有没有更好的处理思路?

  • 情面上处理,有人的当地就有江湖。多建立良好的协作联系,从日常的作业中去尽力,在力所能及的范围内多给他人协助。
  • 准则上处理,向上推动这种含糊鸿沟的区分问题,协助公司建立更规范的准则,这种方式其实表现了个人才能的缺乏。
  • 思想上处理,扩大考虑,含糊的鸿沟后续对哪个团队有更大的收益;或许说后续是否能够进一步成为团队的中心才能。

总结

根据不确定性的问题,此次自己得到经验和经验。

  • 职场上永远要坚持理性,争持不会处理问题。
  • 含糊的问题,更需求你提前去考虑,为自己的团队争取利益。
  • 职场上要多去考虑,稳重表达,没有考虑清楚,就不要表达。
  • 更多的去重视人,表达者最重要的是要重视对象的心理。