作者：vivo 互联网平台产品研发团队
本文是《OKR 之剑》系列之总结第 1 篇——
OKR复盘是OKR生命周期中的重要环节，起着承上启下的重要效果。本篇将和你一同探讨什么是OKR复盘、为什么要进行OKR复盘，接着向你展现团队在OKR复盘方面的实践和改善。终究咱们提炼出开好OKR复盘会的一些要害点，供您参阅。
一、初识OKR复盘
1.1 从复盘说起
复盘一词本是源于围棋术语，后来引进项目办理，成为互联网黑话出圈。
提起复盘，就让人有一些欠好的联想：事端、定损、定责、过失，由此也就给人一种紧张严厉的大致形象。的确咱们阅历过的复盘会，大都便是这样，尤其是线上事端复盘和项目版别复盘，更是其间的典型。
当然了，存在必有其道理。这类复盘会的展开能够有用减少事端发生，提高项目版别交给质量的效果，这些在项目运转、公司营运等方面都会带来收益。
但从长远看，咱们或许忽视了负面影响：
1.划分人群，团体对立
复盘会的机制，必然会将人划分为不同的团体。办理和追责方有种品德制裁的快感，似乎站在阳光下挥舞流程的白；而过失方，那就像是在批斗会上接受酷刑，社死当场。
2.惧怕犯错，因噎废食
多做等于多错，不做等于不错。过于严厉的赏罚会让人惧怕犯错，这将导致团队成员行事趋于保守，不只扼杀了团队的创业创新精力，对团队拥抱改动、不惧应战的精力也发生了晦气影响。
3.互相推诿，躲避赏罚
为了躲避赏罚，各角色乃至会彼此推诿，彼此指责。关于跨团队的协作、沟通发生负面效果。
为了弱化这些负面影响，咱们团队采纳了不相同的做法：聚集作业本身，弱化赏罚机制，强化改善办法和防范手法。
1.不赏罚。
咱们以为复盘，本质上便是自我剖析，在这个进程中其完结已接受了很强的心思赏罚，特别是在我司的企业文化中，发起个人的主人翁认识和成果导向的大环境下更是如此。
2.用共享替代复盘会。
咱们弱化了复盘会办法，发起在15分钟的“快闪”共享会中，把作业共享给其他人，经过这种办法一方面把主导权交给过失方，在自动自省和教授他人的进程中收成生长，另一方面也能够让团队从他人的失利阅历中学习，少走弯路。 在这样的理念下，咱们再去了解OKR复盘就变得特别简略，核心思念其实是一致的。
1.2 什么是OKR复盘
所谓“汝欲得之，必先知之”，咱们从三个视点来探讨下什么是OKR复盘。
1.OKR生命周期中的重要环节
OKR的生命周期包含拟定、履行盯梢、复盘、再到拟定。OKR复盘起着承上启下的重要效果，既是对整个季度OKR履行盯梢状况的总结，也为下个季度的OKR拟定供给重要输入。
图1-1 OKR的生命周期
2.OKR复盘的意图
OKR复盘会不是追责会，也不是批斗会。咱们团队把OKR复盘会看作是团队的一次自我审视，是阶段性的总结，是团队完结螺旋上升的重要手法。
3.OKR复盘的内容
OKR复盘会的首要内容包含：自评打分 -> 审视方针 -> 回忆进程 -> 剖析得失 -> 总结规则等。
1.3 为什么要开OKR复盘会
你必定听过樵夫和牧羊人的故事。**你是砍柴的，他是放羊的，你和他聊了一天，他的羊吃饱了，你的柴呢？**作为开发工程师，咱们每天大部分的时刻都被早会、例会、评定会等各种会议占据着，经常是你和产品，和测试开了一天的会，他的策划明晰了，测试用例明晰了，咱们却只能把编码作业留到晚上。
图1-2 樵夫和牧羊人
为啥会有这么个故事？由于你们在做同一件事，但获益人却不是你。咱们疲于各种会，很多时分是在“成就”他人。而OKR复盘会却彻底不同，是成就自己的。经过这一进程，能够给咱们个人和团队带来很多收益：
1.3.1 稳固基础，扩展才能
才能圈便是知道什么是对的事，并有才能把事做对的规模。经过OKR复盘，咱们能够了解个人和团队的才能圈巨细，更重要的是了解了才能圈的鸿沟。
客观和诚笃的看待自己的才能圈鸿沟很重要，这让咱们在寻求卓越的路上依然能够坚持清醒的脑筋，有所为有所不为，而知道不做什么往往更为要害。经过持续学习和实践，不断的稳固和扩展才能圈才能让团队适应发展和改动。
图1-3 才能圈
1.3.2 赢得尊重，自我完结
美国心思学家马斯洛以为自我完结是人的最高层次的需求。OKR履行进程中，每个人都会有克服困难，获得胜利的阅历，经过在OKR复盘会上与他人共享，不光能够赢得尊重和掌声，更是满足了一种自我完结的需求。当认识到个人的成功促成了团队的成功后，更能激起个人强烈的团体荣誉感和自豪感。
图1-4 马斯洛需求层次理论
1.3.3 审视价值，回归根源
咱们寻求做正确的事，并尽力把作业做正确。KR成果好阐明咱们把作业做正确了，咱们还需求审视是否做了正确的事，审视个人和团队支付的尽力是否发生了预期的价值，审视ROI（出资回报率）是否在合理可接受的规模。
审视的依据一般包含以下三点:
1）对用户有价值
咱们是否提高了用户体验，让用户觉得咱们的产品简略、完美、高雅。比方提高接口功能，让用户的操作愈加流通；比方提高系统可用性，让用户能够7*24小时不间断运用咱们的服务等等。
2）对公司和团队有价值
能够是沉积了可搬迁的成功阅历或是优异的办法论，能够是提高了交给质量，能够是一切降本增效的办法。 总归一切回归到用户导向和价值导向，而不是成果导向，老板导向。
3）对个人有价值
能够是技能才能、业务才能的提高，能够是个人影响力的提高，总归个人在某些方面要得到生长。
1.3.4 齐心协力，使众人行
KR成果不尽善尽美，必定是履行进程遇到了某些困难。咱们鼓舞咱们将遇到的困难在OKR复盘会上共享出来。整个团队则会齐心协力，给予支撑和协助，让同类问题在后续的OKR履行中得到更好的处理，正所谓“独行者速，众行者远”。
下面是几个咱们团队的实际事例：
1）技能攻坚遇到瓶颈，发展缓慢
团队内比较资深的搭档或对该技能比较擅长的搭档提早介入，一同参加。
2）你列了学习计划，却因缺乏自律，没能坚持下去
建立专项学习小组，一同学习，互相监督和鼓舞
3）因精力或资源有限，导致KR无法达到
假如自己的KR现已达到的比较好，能够伸出援手，给予协助。咱们还有内部活水机制，灵敏处理资源问题。
在咱们团队，你不会有一个人在战役的孤独感，也不会因KR成果欠好而发生挫折感，你所感遭到的是互帮互助，齐心协力的气氛，是团队的力气。
1.3.5 不念过往，不畏将来
对曩昔不后悔，对现在有决心，对未来满是期望。” ——《三个火枪手》
曩昔的已成既定实际，不以人的意志为转移，沉浸在成功的高兴或是失利的懊悔中都毫无意义。OKR复盘会上，关于达到好的KR，咱们测验总结成功阅历，抽象提炼出可搬迁的办法论，在后续的作业中经过实践来验证和完善。关于那些不尽善尽美的成果，咱们则是需求客观和诚笃的对待，找出失利背面的原因，所谓“吃一堑，长一智”，咱们不怕犯错，但也不要再次跌倒在同一个当地。
举个比方
在一次复盘会上，咱们发现团队的专利KR完结度不高。经过火析评论，咱们发现了两个核心问题，写专利交底书的本钱高，要1500字以上，导致咱们提交交底书的志愿下降；还有便是审阅周期长而且经过率不高，一般专利交底书提交后至少1个月才有反馈。针对这两个问题，咱们纷纷表达了自己的观点，终究决议改动下干事的办法，咱们和专利工程师沟通，先内部搜集轻量级的专利idea，然后交给专利工程师初审，初审以为有价值的再补写专利交底书。这样既处理了写专利交底书本钱高的问题，也大大的提高了专利审阅经过率。
OKR复盘会上沉积的名贵阅历能够作为下个周期OKR拟定的输入，为团队指明前进的方向。
二、 OKR复盘怎么做
经过上面的论说，咱们都知道了OKR复盘会是什么，也了解了为什么要开复盘会，那么复盘会到底应该怎么做呢？咱们团队进行了一系列的探索，阅历了2次大的改动，终究形成了咱们的一套复盘流程（会持续探索，持续的螺旋上升），咱们能够借鉴一下，看看对你们展开复盘会是不是大有裨益。
2.1 “邯郸学步”
2019年头，vivo的互联网部门刚刚接触OKR。那时分咱们根本不知道怎么去展开OKR复盘会，所以就翻阅各种书籍，不断的了解和学习，借鉴《黄勇的OKR实战笔记》，形成咱们的第一个版别如图2-1所示。
图2-1
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**个人预备：**每个人都给自己的OKR方针进行打分，考虑自己的得失。
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**会中沟通：**个人复盘，同步数据，进行剖析，找到成功/失利背面的原因。
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**咱们点评：**咱们对每个人的复盘进行点评，给出详细的主张。
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**输出定论：**表彰做的好的，总结现在存在的问题，确认下个周期OKR的方针和方向。
2.1.1 个人预备
在个人预备阶段，咱们为了让咱们的复盘资料统一，能够更有力度和深度的去剖析自己，咱们拟定了个人复盘的模板如下图2-2所示：
图2-2
上述的模板咱们能够明晰的看到咱们需求填写哪些内容，也能够深层次的去剖析自己的方针以及完结的各项状况，在会上同步的时分，咱们也能1秒get你的要害事项。
① 自我评分
自我评分运用0-1分制，依据决心指数和完结状况能够得到0.0—>1.0四个得分，如下图2-3所示：
图2-3
关于比较难完结的方针，决心指数一般是“3/10”，关于努尽力就能够完结的方针，决心指数一般是“5/10”，关于比较简略完结的方针，决心指数一般是“7/10”.下面用比方来阐明一下。 上述模板里有一个方针是“重质量，线上出产事端0次”，决心指数是3/10，这就阐明这个方针是比较难完结的。假如没有出现任何线上事端，那么就给自己打1分；假如出现1次事端而且这个事端很轻微，就能够打0.7分；假如出现了1次事端而且这个事端有点严峻，就给自己打0.3分；假如出现了1次很严峻的事端，或许出现超越1次的事端，那么便是0分。
② 审视方针
咱们需求对自己的方针进行考虑，想想最初为什么定这个方针，这个方针对咱们有什么优点，能够达到什么意图，能够给咱们带来什么。然后去剖析这个方针的达到状况，是否已完结。假如这个方针没有达到，终究再想一下实际和预期的差距在哪里。
咱们审视方针的时分需求尊重实际，坦白客观的去自我检查和剖析。
咱们就拿上述模板中的内容举个比方：
为何最初定的是这个方针？而不是其他方针？
——Q1重点是求稳，提高业务质量，提高质量满意度。
你所拟定的方针达到了吗？
——KR1/KR2达到，KR3/KR4基本达到。
假如未达到，实际和预期差距在那里？
——KR3，技能规划一向推动落地履行效果不佳，一向到三月中旬交由一位搭档统筹办理；KR4，搭档离任意料之外，优惠券backup进行中，受限于业务规划影响，优惠券队伍建造存在问题。
③ 回忆进程
方针剖析完，咱们就要开端回忆咱们每个阶段的进程了，首先咱们需求阐明一下在整个方针履行进程中，咱们是怎么履行的；其次阐明咱们大致分为了几个阶段；终究阐明每个阶段发生的重要事项。
相同来看个比方：
在整个方针履行进程中，你是怎么履行的？
——KR1再次提高版别owner重要性，对版别成果担任；KR2某位搭档担任推动；KR3、KR4由本身推动。
你大致分为几个阶段？
——Q1季度个人OKR履行分为（1、2、3月）3个阶段。
每个阶段发生哪些重要的作业？
——KR1贯穿Q1季度整个阶段，KR2KR3在3月份有实质性发展。
④ 剖析得失
详细去剖析在OKR履行中，有哪些当地做的好的，为什么做的好；有哪些当地做的欠好的，为什么做的欠好。依据自己剖析的成果阐明下个阶段咱们怎么做才能将做的欠好的进行改善。
举个比方：
OKR履行进程中，有那些做的比较好？为什么？
——质量把控比较好，版别owner重要性提高，上线流程梳理及评定力度加强；初次测验技能气氛营建，某位搭档主导，气氛很好，需求迫切，持续坚持；
OKR履行进程中，有那些做欠好？为什么欠好？
——功能压测达不到预期；技能规划落地状况并没有得到有用跟进。
⑤ 总结规则
详细阐明一下咱们收成了哪些原则、规则和办法，举个比方：
咱们收成了那些规则、原则、办法？
——质量第一，业务方满意度会有比较显著的提高；不满足于手头的业务，多读书，多考虑，多贡献价值。
2.1.2 会中沟通
咱们会在每个季度末的时分，安排一次OKR复盘会，咱们提早将上述的个人预备作业做完。在会上，每个人对自己的OKR复盘资料进行解说，审视自己的OKR完结度以及业务完结状况。
在会上沟通的时分，咱们不要对复盘内容进行过度解读，主张办理者以及其他搭档都不要对其他人进行批判。咱们团队一向运用的都是正向鼓舞（正向鼓舞是指对咱们的行为进行一种正面强化，让咱们坚持着愉悦的心情去做某件事）的办法，这种办法能够营建轻松愉悦的气氛，让咱们打开心扉，敞开心态的去沟通，让咱们更能深层次的剖析自己定制的方针以及完结的状况。
2.1.3 咱们点评
当每个人说完自己的OKR复盘状况之后，咱们就开端进行点评沟通。这儿首要以沟通为主，当咱们遇到问题的时分，咱们会给出处理方案协助咱们一同处理问题；当咱们遇到办理盲区的时分，咱们也会做核实，做辩解，及时为咱们发声；当咱们导致一些事端或许问题的时分，咱们鼓舞咱们共享出来，协助咱们一同避坑。总而言之，咱们不做过度的赏罚，咱们鼓舞咱们说出遇到的一切问题和困难，咱们一同想办法处理。OKR复盘会是一个很好的发声途径，咱们要好好使用。
2.1.4 输出定论
当一切人的复盘完毕之后，领导会做一次季度总结，阐明咱们这个季度做的好的以及做的欠好的当地，然后咱们一同输出下一个季度的大方向，为下个季度的OKR拟定供给基础。
上述的复盘流程咱们在运用一段时刻之后，逐渐的发现了一些问题，首要包含以下几点：
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复盘模板的内容过于深重，咱们或许需求花上半响乃至更长的时刻去梳理，比较浪费咱们的时刻和精力。
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复盘内容单调，整个气氛偏严厉。
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缺少团队的方针以及复盘进程，给领导出现的复盘成果不直观。
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对这一季度做的好的同学没有显着的物质奖赏和精力嘉奖。
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流于办法，没有结合业务方和上下游的需求，比较自嗨。
2.2 渐入佳境
针对上面说到的问题，2020年开端咱们对复盘流程进行了不断的改良，接下来引进咱们的进阶版别。流程示意图如下图2-4所示：
图2-4
演变成这样的流程首要是为了处理上一个版别发现的一些问题；将复盘的重心从个人转移到团队，方针愈加聚集；契合咱们的团队气氛，轻松愉悦。这样的流程更能表现团队的自驱力和凝聚性，咱们不再是独立的个别，咱们站在团队的视点去复盘，咱们都为着一同的方针去尽力。下面咱们对流程进行详细介绍。
2.2.1 个人预备和团队预备
个人预备首要是填写个人复盘文档（包含OKR季度评分、履行状况、总结）。由于上一个阶段，咱们的复盘文档过于杂乱，所以咱们此版别改善了咱们的个人复盘文档，将模板简略化了。个人复盘模板如下图2-5所示：
图2-5
① OKR季度自评
这部分评分规则和1.0版别没有太大的差异，咱们依据自己拟定的方针结合自己的完结度给自己打分即可。在这儿咱们能够发现，假如咱们的方针是可衡量的，那么咱们的打分就会变得简略，所以逐渐的咱们团队也有认识的将一切的方针定的可衡量，这儿的可衡量不是必定要能够衡量（SMART），能定性也是能够的。这样咱们给自己的评分也更有说服力。比方上面的复盘资料“招聘3人，0线上事端，每月1本书，沟通5次，2次体育运动”这些都是能够衡量的方针。“完结一切模型开发，可用性99.99%”这些方针都是相对定性的方针，评分依据实际完结度填写即可。
② 履行状况
咱们需求回忆自己这个季度做的作业，然后输出自己一切OKR方针的完结状况，这儿只需求针对自己设定的方针进行逐个阐明即可，这样能够做到简略明了的阐明这个季度做的作业。比方模板中的“招聘3人，缓解团队人手压力”，那么咱们只需求阐明“已完结，入职3人”即可，这样填写起来简略快速。
③ 总结
咱们能够自由发挥，能够依据自己列的方针进行总结；也能够对自己这段时刻的一些要害事项、闪光点进行描绘；也能够对这段时刻做的欠好的进行描绘。总得来说，便是概括出自己这段时刻的收成（好的、坏的都能够）。
④ 团队预备
咱们增加了团队预备环节，团队会有专门的担任人（OKR教练）去给咱们预备复盘资料（如下图2-11所示）和惊喜。这儿的惊喜包含获奖的PPT、奖状、奖品、零食、饮料等等，零食和饮料都是复盘会上咱们一同享用的，如下图2-6所示，是咱们复盘会现场。
图2-6
2.2.2 团队复盘和个人复盘
图2-7
咱们团队的复盘文档如上图2-7所示，首要包含方针、KRS、决心指数、要害行为行动、担任人、完结状况（百分比+描绘）。在复盘会上，咱们进行团队复盘的时分，每一个对应的担任人阐明OKR方针的完结状况，对应的百分比即可。比方“人均提交1篇专利”这样的OKR方针，就阐明一下现已提交了几篇，人均提交几篇，方针的完结度就能够了。当然，咱们在对小组的OKR进行复盘之后，会发送邮件抄送一切相关方，让咱们都知道咱们这个季度做了什么，以及做的怎么样，做到揭露透明。
上一个阶段是没有团队复盘的，当时咱们开复盘会就只是个人复盘，后来为了会集方针，咱们愈加看重团队的复盘。咱们会在每个季度初结合业务方和上下游的需求一同去拟定团队的OKR，当团队的OKR定稿之后，咱们会分配到个人头上。这样做的优点便是每个人在拟定OKR方针的时分会简略明晰很多，大方向也不会出现过失，领导也不需求挨个看每个人的OKR去了解这个季度咱们都做了哪些作业，直接看团队的OKR以及复盘文档就能够了解清楚了。
团队的OKR复盘完毕之后，就开端进行个人的复盘了，主持人（咱们会在每一个复盘会确认一名主持人，这儿的主持人是咱们轮番担当的，主持人首要便是把控全体节奏，带动咱们气氛）经过抽奖的办法去抽取复盘的次序。被抽中之后，就能够开端进行个人OKR复盘，针对会前预备的复盘资料进行阐明。重点重视的是自己做到了什么，是怎么做到的，自己收成了什么，自己表现优异的当地有哪些，表现得欠好的当地有哪些以及改善办法等等。
2.2.3 咱们点评和输出定论
当每个人说完之后，咱们都能够给出自己的点评以及主张，俗话说得好，旁观者清，他人才能发现自己实在的问题在哪里。当然这儿强调一下，不是批判，假如有人做的欠好，咱们会给出主张并鼓舞他下次能够做的更好。
终究输出会议定论，总结做的好的当地以及需求持续尽力的当地，为下个季度的OKR拟定供给一些大方向。
2.2.4 颁奖
当一切的复盘完毕之后，咱们依据咱们的投票，选出在某方面（比方专利、创新、运动、业务打破等等）做的最优异的一位搭档，然后进行颁奖、拍照。如下图2-8所示，是咱们的一位搭档获得了专利闪电侠的称谓，为什么会获得这个称谓呢，是由于在咱们小组没有人经过专利的状况下，他是第一个提交专利的人。这个奖项便是为了鼓舞咱们提交专利。团队运用小组经费奖赏了一箱应季的生果。
图2-8
咱们的奖赏除了上述的物品之外，还有实实在在的现金奖赏。如下图2-9所示，是咱们的三位搭档获得了OKR积极贡献奖，由于他们将人工审阅数据的占比从38.22%降到30%以下，完结了机器多干活，人工少干活的方针，成为降本增效的一个成功事例。团队从经费里边拨出150元进行现金奖赏。
图2-9
咱们是一个积极向上的团队，一向选用的都是正向鼓舞的办法。OKR复盘会不是批判会，咱们选用正向鼓舞的办法能够营建轻松愉悦的气氛。咱们会给咱们制作奖状，把咱们的优异成绩都描绘进去，对咱们进行褒奖、表彰，给咱们无限的精力嘉奖，这样做既能表现咱们对团队创造的价值，又对咱们的个人口碑、影响力有着很大的提高。除此之外咱们会用奖品一类的物质奖赏去鼓舞咱们，让咱们更好的去发挥自己的长处。
咱们的第二个阶段处理了第一个阶段说到的一切的问题，模板被咱们优化精简了，咱们或许1个小时不到就能够将个人复盘资料写完，节省了咱们的时刻；增加了颁奖和主持人抽取复盘次序的互动环节，能够提高复盘的气氛，让复盘进程不单调；增加了团队复盘，让领导能够很直观的看到咱们复盘的成果；经过咱们的投票和推举，对表现好的同学进行奖赏，能够让咱们更有干劲；拟定的时分结合了业务方和上下游的需求，季度完结成果也会同步给他们，不再是自嗨式复盘了。
2.3 未来版别
咱们有些团队后来也在第二个阶段的基础上进行了不同的测验，比方将个人复盘这个流程取消了，由于团队人数较多的话，个人复盘时刻就会拉长。也有的团队预备测验复盘的时分让办理者参加，这样能够把握团队全体方向。流程大致如下图2-10所示：
图2-10
2.3.1团队预备
咱们的OKR教练为咱们预备复盘的资料，这儿的资料不限于上个阶段说到的表格（图1-11），随意什么格局都行，只需明晰直观即可。咱们的OKR教练今后会是咱们轮番担任的，假如咱们觉得谁安排的比较好，也能够进行推荐。这样做能够防止压力会集在某一个人或许某几个人身上，也能够经过不同的测验，提高复盘的新颖性。OKR教练还会给咱们预备复盘的奖品、零食等等，这些都和上个阶段是相同的。
2.3.2 团队复盘
团队复盘的的办法是没有约束的，咱们能够自由发挥，只需将咱们之前定的团队方针直观的表达出来即可。能够每个小团队（业务线）指定一个人，去审视自己小团队的方针，这样做能够让咱们有一个全体的概念，就能够知道这个团队这个季度都做了什么，有什么亮点等等。
2.3.3 领导点评和输出定论
当每个小团队复盘之后，需求一个团队的leader进行点评。leader在点评的时分，注意不能惩善扬恶，这样会非常打击下属的积极性。这时分就有一个问题了，咱们应该表彰一向都犯错，终于做对作业的人；仍是表彰一向都很稳，没有出过失的人呢？咱们团队更倾向于表彰一向都很稳，没有出过失的人，这样比较能够稳定人心，让咱们不那么灰心丧气，更有动力去维稳。团队的leader加入复盘，站在实际的视点去评判，能够让每个小团队乃至是每个人都能够了解自己最实在的状况，防止咱们下认识的对自己“偏心”。终究咱们一同输出定论，总结这个季度做的好的以及做的缺乏的当地，给下个季度拟定OKR供给方向。
2.3.4 颁奖
颁奖环节和之前的流程没有太大的差异。咱们能够自由挑选决议奖项的人，咱们之前大部分是投票得出的定论，这样比较民主；也能够挑选让每个小团队的领导一同决议，这些办法都能够，只需成果能够说服他人即可。
以上便是咱们未来版别的一个大致流程。咱们每一次的测验都是在小规模进行的，当成功之后，会引进到其他团队，咱们一同生长，一同前进。每个团队都有各自的风格，咱们能够进行不同的测验，去找出最适合自己的一款复盘流程。
三、 开好OKR复盘会的关键
经过长时刻的实践，咱们总结了开好OKR复盘会需求遵从的一些关键，仅供咱们参阅：
3.1 方针驱动，防止绩效挂钩
咱们主张绩效查核不要与OKR的完结度直接挂钩。由于这样做存在以下几个坏处。
3.1.1 放弃设置更有应战的方针
职工都天经地义的以为设置高方针等于给自己“挖坑”。为了达到高绩效，会跟领导讨价还价，争取把方针定的低一点，这样终究的完结度就会高一点。这一点，和OKR倡导的设置有应战的方针是背道而驰的。
3.1.2 自评失真，报喜不报忧
假如OKR的完结度和绩效查核挂钩，职工很难客观的给自己的KR打分，你必定讲过绩效查核里边给自己打满分的场景，自评将变得失真。更严峻的，职工为了把失真的自评分数合理化，会挑选报喜不报忧，这对整个团队的前进都是晦气的。
3.1.3 直接挂钩存在困难
即使没有上述两个坏处存在，查核成果与OKR完结度直接挂钩也存在操作上的困难。A职工设定了很有应战的方针，完结了50%。B职工设置了应战性一般的方针，可是完结了100%。那么谁的绩效更好一些呢？咱们明显没有找到一个合适的公式来用OKR成果推导出绩效得分。
有些出售、客服等岗位会存在需求将绩效查核和OKR完结度直接挂钩的状况。咱们这儿给到的主张更多的是针对产研团队，脑力作业者。在实际落地时，主管能够依据本身团队状况进行决议计划。
3.2 正向鼓舞，防止批判追责
“批判是无用的，它激起冲突，让人急于分辩；批判是风险的，它伤害自尊，乃至让人萌发恨意” ——《人道的缺点》
关于做的好的，咱们通常很乐于献上鲜花和掌声。但总会有些KR由于各种原因完结的不尽善尽美，咱们主张作为办理者不要去批判，作为平级的搭档也不要去指责，不要在不经意间应战了人道的缺点。
3.2.1 负向鼓舞的坏处
假如采纳负向鼓舞的办法，KR达到的欠好，就问责，批判，乃至是赏罚，不可否认这对改善短期成绩会有必定的效果，但职工尽力达到KR的源动力变成了维护自尊心、防止被批判或赏罚。这极大的削弱了OKR的发挥潜能，鼓舞应战的重要效果。
3.2.2 正向鼓舞的获益
咱们采纳的是正向鼓舞的办法。关于达到欠好的KR，团队的成员会齐心协力，一同寻找能够改善的办法，终究协助团队更好的生长。正向鼓舞让咱们敢于提方针，有助于让职工直面问题，不惧怕犯错，乃至整个团队是一种闻过则喜的状况，由于团队又收成了一次生长的时机。当然也不是一味的正向鼓舞，当底线原则被打破的时分也是批判赏罚，绝不姑息的。
咱们关于OKR复盘之外的其它业务，正向鼓舞的办理办法也是一脉相承的。比方咱们不会批判或赏罚没有经过专利的人，而是有人经过专利时，给予一些零食下午茶之类的小奖赏，组长也会捐献红包到小组经费；咱们的”callme英雄榜”会对职工日常作业中的优异成绩进行搜集、包装、宣扬，关于当事人也是一种精力嘉奖。
3.3 坦白敞开，尊重客观实际
关于OKR的履行成果，不管好坏，咱们都要做到坦白敞开，尊重客观实际。
3.3.1 好的成果，不羞于展现，不过火夸大
KR达到的好的常见原因：
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本身尽力的成果
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站在了“风口”上
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方针定低了
关于咱们本身尽力获得的好成果，咱们必定不要羞于展现成绩，斗胆的出现，接受团队的掌声和喝彩。关于并非尽力而获得的好成果，咱们要多加警惕，必定要客观剖析，不过火夸大，防止自嗨。
3.3.2 欠好的成果，不惧怕露出问题，不扭曲实际
KR达到的欠好的常见原因：
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有更高优先级的作业打乱原有计划
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受外部依赖延期交给影响
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方针定高了
当成果差强人意时，咱们不要惧怕露出问题，也不能扭曲客观实际。假如读者遵从了前两个关键，职工在露出问题时应该就没有心里担负了。
这儿要特别注意的一点是作为办理者或OKR教练必定要脑筋清醒，千万不能“惩善扬恶”，过错的判别会对团队成员的积极性发生很大影响。
总归，重要的是咱们要从客观实际动身，最大极限的复原实际。做的好也好，做的欠好也罢，都是名贵的实践，而实践是检验真理的唯一标准。自欺欺人只会虚假繁荣，躲藏问题，终究遭到伤害的是整个团队。
四、 小结
至此，咱们的OKR复盘就讲完啦，那么咱们怎么开好一场复盘会呢，大约包含以下几点：
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简化复盘模板，减轻咱们担负。
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加强团队复盘，削弱个人复盘。
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用心预备奖品和奖赏，让咱们轻松愉悦。
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咱们投票选取获奖人，颁奖公正公正。
当然，假如能够具有一位优异的主持人，把控全场节奏，带动全场气氛，那么这又是一个加分项。咱们还有什么更好的复盘主张呢？和咱们一同沟通共建吧。
说了这么多OKR与绩效不直接挂钩，那么咱们在OKR下怎么更好的进行绩效查核呢？咱们的下一篇文章“OKR怎么评估，OKR下怎么做好绩效查核？”，会告诉你们答案，咱们一同期待一下吧。
读者时刻
你们的团队有进行复盘吗？为什么要对OKR复盘？你们的复盘流程是什么？欢迎咱们在留言区互动共享。
《OKR 之剑》系列文章：
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OKR 之剑理念篇01： OKR 带给咱们的改动
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OKR 之剑理念篇02：OKR 布道之旅
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OKR之剑理念篇03：OKR理念认同
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OKR之剑理念篇04：让OKR轻松上阵
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OKR之剑实战篇01：咱们的OKR拟定落地
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OKR之剑实战篇02：OKR履行前的热身预备
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OKR 之剑实战篇 03：OKR 的盯梢需求有“自己”的节奏
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OKR之剑实战篇04：OKR履行进程优化的那些要害事
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OKR之剑实战篇05：OKR致胜法宝-气氛&成绩双轮驱动（上）
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OKR之剑实战篇06：OKR致胜法宝-气氛&成绩双轮驱动（下）
