(2023)iOS开发审核条例5.6基础知识汇总

审阅法令 5.6 是什么

5.6 法令是苹果开发者法令中的一个类别。它的归类称号叫 开发者行为准则

用直白一点的话说,5.6 违规便是被苹果发现了你“不厚道”。

从我的咨询对象了解的情况看,99% 的开发者中的 5.6 是的确违规,没有委屈的。可见 5.6 的审判准确度很高,所以假如你觉得自己中了 5.6 并且认为自己是委屈的,最好还是再考虑考虑。

不友好行为

请尊重每一个人,无论是在 App Store 中回复用户谈论、回使用户支撑恳求,还是与 Apple 交流时 (包含你在 App Store Connect 对审阅团队的回复),都应做到这一点。请勿涉及任何形式的打扰、轻视、恐吓或霸凌行为,也不要鼓励别人施行任何上述行为。重复的操作或误导行为或其他诈骗行为会导致你被 Apple Developer Program 除名。

  • 1:开发者在AppStore谈论区回复用户:滚。
  • 2:苹果审阅申诉:这都没看懂置疑你瞎了。
  • 3:一天几封营销邮件打扰用户。
  • 4:App 内通过客服中心回复“穷鬼别买”。

苹果开发者有两个上帝,一个是用户,一个是苹果。这两方都开罪不得。

其间,开罪苹果的处分是最简略直接的。我从前在曩昔的文章写过,假如发现了苹果审阅的成果有错误,能够考虑“硬刚”,我也从前写过跟苹果交流切勿过分“卖可怜”。可是,不代表你能够对苹果不敬。

所谓“硬刚”是要你有理有据的陈述观念,这个过程中不要带心情,不要呈现谩骂,甚至也不要呈现古里古怪和暗箭伤人的成分。

我知道有人分享过“喷苹果”最后过审的经历,可是我想告诉这位朋友,命运是实力的一部分,但不要把命运当实力。苹果审阅处理审阅成果是有具体法令根据的,他完全有权以 和审阅交流存在言语轻视 来处理这次的申诉成果。

关于用户部分,一般来说会不会呈现事例中的遭遇取决于用户的维权热情。假如用户有心举报,就算开发者不会被封号,收到 Warning 邮件也是很大概率的。

所以开发者在处理交流时要训练好自己的口条,小作文要写的顺畅得当。

现在由于有 AI 辅助,信赖在这方面犯心情问题的开发会越来越少。

歹意诱导

用户的信赖是 App Store 获得成功的柱石。App 不得存在以下行为:为用户设下陷阱或企图敲诈用户;诱导用户进行非自愿的购买;强迫用户共享不必要的数据;以欺骗的方法举高价格;针对未能交付的功用或内容收取费用;或者在 App 内部或外部施行任何其他操作行为。

  • 5:用户不敞开推送权限就不能查看谈论区。
  • 6:购买标题“限时特价 8 元”,实践 999。
  • 7:任何无意间的操作都会弹出内购弹窗。
  • 8:购买“跳关”,买完本关重开。

歹意诱导有权限诱导和购买诱导,事例 5 是典型的权限诱导,例如推送,IDFA,五星好评等。

要注意 “合理引导” 和 “诱导” 的区别。例如事例 5 的 用户不敞开推送权限就不能查看谈论区 ,是显着的诱导。可是假如是用户想要开启“竞赛提醒”功用而弹出的推送权限,那便是“合理引导”。

6 到 8 事例的问题就常见许多。

一种或许是团队出于成绩压力犯险,前两次没有被苹果发现感觉“真香”,到了第三次提审被驳回,或者是被用户举报了,这样的成果往往导致 打款直接被锁住和封号 的严重后果。

还有一类问题更憋屈,那便是开发者的疏忽或者 bug 导致了文案不匹配。例如事例 6 的 购买标题“限时特价 8 元”,实践 999 问题,假如时限现已过了,文案没有及时吊销,就或许导致很多举报和退款。假如你这时候和苹果申诉辩解说“睡过头忘了”,“程序员鸽鸽的bug”,这样的理由在审阅看来或许就像“临时工乱来”一样牵强,很简单翻车。

不合规的好评引导

请运用咱们供给的 API 提示用户点评你的 App:通过这项便利功用,用户无需离开 App,就可直接在 App Store 中留下评分和谈论;不允许运用自定义的谈论提示。

  • 9:自定义好评弹窗。

iOS 专门给开发者供给了提示用户点评 App 的 API,且要求开发者只能运用这些 API 来提示用户点评 App 。

为了引导用户尽或许给五星好评,开发者们的构思是无穷的。其间一个方案是先弹出一个和体系API弹窗一模一样的五星好评弹窗,假如用户点了一颗星,则伪装好评成功,窗口消失,假如用户点了五颗星,立刻跳转到 AppStore 让用户点评。

开发者这么做的意图很显着,便是通过假点评弹窗勘探用户的点评志愿,假如是一星点评直接疏忽,五星点评立刻跳转,通过这种方法直接挑选好评用户,来人工控制好评率。

这一类做法归于 5.6.1 违规,即不允许运用自定义的谈论提示。

开发者身份问题

向 Apple 和用户供给可核实的信息是建立用户信赖的关键。你必须在 App Store 上准确地表述你自己、你的企业和你供给的 App。你供给的信息必须是真实、相关且最新的,以便 Apple 和用户清楚他们在与谁互动,并能够就任何问题与你联系。

  • 10:和被封的账号有相关。

这是最常见的开发者拒审和封号正告问题:5.6.2 开发者身份

苹果查看开发者账号的相关信息:使用二进制,联系方法,测验设备,银行账户等,发现开发者和别的账号(往往是被封的账号)有相关,那么就会触发这个违规。

遇到 5.6.2,苹果会要求开发者限时刻回复,做出书面解说,不然会终止开发者方案(也便是封号)。

关于相关相关的知识,能够看我这篇:苹果开发者防相关开新号自查清单 。

至于如何对苹果做出书面解说,这个问题没有标准答案,取决于开发者的相关状况,账号收益情况,必须权衡利弊来处理。一般苹果肯定是把握了必定的依据才会下发这样的告诉。在有些事例里,由于团队合作和拆伙后发生的相关问题,通过和苹果坦诚解说后,是有或许解决问题的。

操作排行及产质量量

用户等待 App Store 供给高质量的 App,而保护高质量的内容、服务和体验有助于增进用户信赖。标明未到达这种希望的痕迹包含很多用户报告与你的 App 相关的问题,例如负面的用户谈论和很多的退款恳求。能否坚持 App 的高质量是判定开发者是否遵从开发者行为准则的一大要素。

  • 11:刷好评。
  • 12:下载刷榜。
  • 13:很多一星差评。
  • 14:大批用户退款。

11 与 12 这部分是很多开发者都会遇到了,刷好评和刷榜问题,归于开发者既想做,又不想苹果抓的范畴。

曩昔刷好评还没有那么严,现在是越来越严了,我们且行且珍惜吧。

13 与 14 这一类问题,以 14 居多,假如开发的产品差评过多,或者退款率过高。就会被苹果置疑“产品存在质量问题”,除非是对手歹意操作,或者某些地区存在很多“薅羊毛”的用户(印度,我没有说你),不然这样的置疑是合理置疑。

假如是被对手歹意刷差评,记住及时和苹果交流,并且提交新版本后,该重置重置。被“薅羊毛”集体很多刷退款这个,归于疑难杂症,一般来说在发达国家较少,大部分时候会发生在某些地区,粗暴一点的解决办法是暂时放弃该地区,直接从销售区域中勾选掉,惹不起躲得起。

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