CDP(Customer Data Platform,客户数据途径)商场将迎来新一轮的高速增长。

国际数据公司(以下简称“IDC”)数据显示,2021年全球CDP商场规模到达21.6亿美元,未来五年年复合增长率 (CAGR)为21.5%;聚焦国内商场,数字营销咨询机构纷析智库发布的《2021年品牌CDP与营销数字化转型报告》指出,2021年我国CDP行业份额是28亿元,五年内将到达80亿元。

一般来说,国内CDP的开展可以追溯到2013年,相较于早前企业常用的CRM(Customer Relationship Management ,客户关系办理)、DPM(Digital Performance Management,数字化成绩办理 以及SCRM(Social Customer Relationship Management,社会化客户关系办理)体系,CDP的数据来历更丰富、颗粒度更细,而且在衔接数据后链路营销场景使用上也更为快捷,可适配更多数据产品。

CDP市场将迎新增长 火山引擎VeDI旗下的这款产品推出多项新动作

数据来历:36氪企服点评

以火山引擎数智途径VeDI推出的客户数据途径VeCDP为例,可以协助企业从多种途径提取客户数据(包含自有第一方、途径第二方和其他途径第三方数据来历)并进行办理和存储,并经过ETL/ELT将多种数据格式进行集成一致,一起打通跨途径、设备和来历的客户身份解析,完结标识一致。

在此基础上,为了便于事务使用,VeCDP还能对获取的数据进行一致办理,其中包含去重得系列数据加工,最大极限保持数据完整性和新鲜度;并供给多样的标签模式、灵敏的客户剖析,可对商场集体进行深度多维度洞悉。

在备受关注的安全功能方面,VeCDP支撑数据隐私维护合规检查与权限约束办理。

除此之外,VeCDP还可充沛联动火山引擎数智途径VeDI旗下多款数据产品,在自动化营销、精准商场剖析、快速AB试验等多个事务场景中,为企业带来能力支撑。

首要,在营销自动化方面,VeCDP中的标签、人群、ID Mapping服务可被增长营销途径GMP调用。企业经过VeCDP完结客户分层,并进一步洞悉客户画像,并针对不同客户集体制定差异化的运营战略——当战略完结后,可以经过GMP的多途径(如短信、push、邮件、微信等)面向精准客户集体完结营销触达,而触达后收回的作用数据还能持续回来并沉积在VeCDP中,可供企业完结归因剖析与复盘,以便进一步优化运营战略,完结营销场景下的精细化运营闭环。

其次,在对客户画像有进一步洞悉需求时,VeCDP可以支撑将人群及标签同步到数智洞悉途径DataWind上做进一步剖析。如,当营销战略在实行过程中出现作用误差,这时候可以将营销回来数据与既定人群包导入DataWind进行深度数据洞悉,及时发现潜在问题, 并根据最新数据找出关键影响要素,而剖析成果数据(如从头完结圈选的人群包)又可同步至VeCDP做二次运营,并经过DataWind追踪并剖析后续目标改变,以验证战略调整作用。

再次,当事务在决议计划之前需求经过AB试验验证战略准确性时,还可以将VeCDP中的人群推送至AB测试DataTester进行试验,并一键收回试验数据,助力事务完结科学决议计划。

此外,VeCDP还可联动外呼体系、语音智能体系、内容途径、短信途径、广告途径等多样产品,为企业构建以用户为中心的全方位洞悉与服务,真实承担起赋能营销的数据中枢职责。

这在第三方途径间数据难以高效互通的当下,显得格外重要——类似VeCDP产品的存在,让企业可以在数据获取及使用上具有更多自主权。

而对CDP技能供货商来说,国内企业对CDP产品的认知与认可进一步加深,一起包含公域流量成本上涨、疫情影响数字途径互动增多等现实要素威胁,现在的商场环境还将持续有更多可能,这也要求“火山引擎数智途径VeDI”们,可以在不断拓展能力鸿沟的一起,进一步提升CDP产品的适配性和使用门槛。

据了解,目前火山引擎数智途径VeDI旗下的VeCDP可以以SaaS形式轻量化部署,企业均匀部署周期为1-2个月即可投入使用,可以极大满意企业在商场洞悉上的及时性需求。

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