大家好，我是小悟
1、问题背景
关于付出宝买卖付出投诉，现在有两个进口，一个是从账单详情页中点击【对此订单有疑问】 > 【买卖投诉】进行反馈，从这个进口的投诉数据是在付出宝商家途径-账号中心-小程序与代扣等投诉列表显现。
另一个进口是从账单详情页中点击【投诉】 > 【举报中心】进行反馈，从【投诉】 进口的投诉数据是在付出宝商家途径-账号中心-付出买卖投诉列表显现。
值得注意的是，【对此订单有疑问】 这个进口需求供给商家PID给付出宝进行开通，进口才会显现出来。
现在付出宝敞开途径敞开的投诉接口也便是从这个进口进行投诉才会走接口，支持包括商户代扣，预授权，小程序付出、app付出、手机网站付出在内的订单投诉。
一旦处理不及时，超时什么的，就会遭到相应的处罚。为了更高效地处理用户投诉，为用户供给更好的售后服务体会。所以仍是搞个体系来处理，起码会比较及时的处理投诉单。废话不多说，来看一下这个体系。
2、商户信息
这里录入的是商家使用相关信息，能够新增多个商家使用，管理起来也不费事，挺方便。
要准备商户称号、使用id、使用私钥证书途径、使用公钥证书途径、付出宝公钥证书途径、付出宝根证书途径，这些参数信息到付出宝敞开途径后台获取。
当体系在收到用户投诉时会主动回复，回复的内容便是获取的【商户回复用户内容】字段的值，所以，这个字段填写的内容要友好、谦让、礼貌一点，究竟，客户但是天主哦。
假如敞开了主动退款，体系收到投诉单后，也会主动退款，然后将投诉单状况改为投诉完结。
假如将状况改为禁用，则体系不会收到投诉单告诉。
3、告诉参数
这个配置的是音讯告诉参数，假如商家订单被投诉了，体系收到投诉单时，会告诉接收人。有三种告诉途径，邮箱告诉、大众号告诉、短信告诉，任选其一。
邮箱告诉需求设置发送人邮箱(必须是网易云163邮箱)、发送人邮箱授权码、接收人邮箱。这些需求到网易云163邮箱后台获取。
大众号告诉需求设置大众号appId、大众号secret、大众号模板音讯id、接收人大众号openId。这些需求到大众号后台获取。
短信告诉需求设置腾讯云短信secretId、腾讯云短信secretKey、腾讯云短信模板id、腾讯云短信appId。这些需求到腾讯云后台获取。
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我手中的金箍棒，上能通天，下能探海
